Política de Privacidad – Aplicación Móvil Flores de Guatemala
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Información que recopilamos
La aplicación recopila únicamente la información necesaria para el funcionamiento del servicio. Esto puede incluir:
- Nombre del usuario
- Dirección de correo electrónico
- Información básica de contacto
- Datos necesarios para el acceso (login)
No recopilamos información innecesaria ni sensible fuera de lo requerido para el funcionamiento de la aplicación.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Gestionar el acceso y autenticación de usuarios
- Procesar pedidos realizados dentro de la aplicación
- Brindar soporte al cliente
- Mejorar la experiencia de uso de la aplicación
No utilizamos la información para fines distintos a los aquí descritos.
Notificaciones y comunicaciones
Podemos enviar comunicaciones relacionadas con:
- Confirmaciones de pedidos
- Actualizaciones del servicio
- Información relevante sobre su cuenta
No enviamos publicidad masiva sin consentimiento del usuario.
Protección de la información
Flores de Guatemala implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de los usuarios y evitar accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
Uso de cookies y tecnologías similares
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Compartición de información
Flores de Guatemala no vende, alquila ni distribuye la información personal de los usuarios.
La información solo podrá ser compartida en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para procesar un pedido (por ejemplo, servicios de entrega)
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
Enlaces a terceros
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Derechos del usuario
El usuario puede en cualquier momento:
- Solicitar la modificación de sus datos
- Solicitar la eliminación de su cuenta
- Restringir el uso de su información
Para ello puede contactarnos a través de los canales oficiales.
Política de compras y devoluciones
Todas las compras realizadas a través de la aplicación son finales.
No se aceptan devoluciones una vez que el producto ha sido entregado, salvo en casos excepcionales definidos por la empresa.
Cambios en la política
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Última actualización: Marzo 2026