TERMINOS Y CONDICIONES

  1. Los productos o servicios y los precios ofrecidos en el sitio web, no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en la sala de venta de Flores de Guatemala Santa Tecla.
  2. El máximo de compra en la tienda en línea son $300.00 dólares de los Estados Unidos de América, si su compra es mayor a esta cantidad por favor de notificar antes a la sala de ventas.
  3. El costo de envío es calculado automáticamente dependiendo del Departamento y Municipio de la direccion de entrega, cualquier duda al respecto llámenos al 2288-4332
  4. Realizar su pedido con tres días de anticipación si desea un color de rosa en especial, de lo contrario estará sujeto a existencias de la sala de venta, contacto 2288-4332.
  5. En fechas especiales como Día de San Valentín y el Día de las Madres es recomendable realizar su pedido con suficiente tiempo de anticipación debido a la demanda de pedidos.
  6. Cualquier cambio en la dirección o dedicatoria debe ser debidamente informado con un mínimo de 8 horas antes de la hora estimada de entrega.
  7. Si el usuario comete un error en la dirección y no es notificada y este impide la entrega de su pedido, el costo de enviarlo nuevamente será aplicado.
  8. No se aceptaran reclamos ni devoluciones después de 8 horas de haber entregado su pedido.
  9. Las entregas se realizan de Lunes a Viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. y día Sábado de 8:00 am a 12:00 del medio día; de acuerdo al horario que se especifique en la tienda en línea. Los pedidos recibidos en horarios no hábiles laborales serán procesados automáticamente para el próximo día, a menos que el cliente especifique una fecha de entrega próxima.
  10. Si por alguna razón el destinatario de la entrega no se encuentra en la dirección proporcionada de la entrega, o si existiesen errores en la misma que impidan la entrega, el usuario será notificado y tendrá la opción de reclamar su pedido ese mismo día, en el caso que la entrega sea en horario de 3pm a 5 pm el usuario tendrá que reclamarlo el siguiente día hábil.
  11. Para entrega de arreglos en sala de venta el usuario deberá presentar su DUI o pasaporte que verifique ser la persona que encargo el pedido en la página web para efectuar la entrega del mismo.